電話での対応はありますか？

Do you offer phone support?

いいえ、メールでのみ対応しております。日本事務所の電話番号は非公開です。

No, we communicate only by email. The Japan office phone number is not provided.

返信までどのくらいかかりますか？

How long does it take to reply?

2営業日以内に返信いたします。

Within 2 business days.

サービスは無料ですか？

Is the service free?

はい、推薦リストの作成は完全無料です。

Yes, the recommendation list service is completely free of charge.

依頼したリストをキャンセルできますか？

Can I cancel a requested list?

依頼後24時間以内であれば、確認メールに返信していただければキャンセル可能です。詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください。

Yes, you may cancel within 24 hours by replying to the confirmation email. See our Cancellation Policy for details.